Il corso per Addetto alla segreteria ha l'obiettivo di trasmettere le seguenti competenze:
Gestione della comunicazione:
Smistamento chiamate, gestione della posta (elettronica e cartacea), redazione di documenti, gestione della corrispondenza.
Organizzazione e pianificazione:
Pianificazione di riunioni, appuntamenti, trasferte, gestione dell'agenda, organizzazione di eventi.
Gestione documentale:
Archiviazione, classificazione, gestione e conservazione di documenti (sia cartacei che digitali).
Competenze digitali:
Utilizzo di software di office automation (es. pacchetto Office, posta elettronica), gestione di sistemi di archiviazione digitale.
Front office e relazioni con l'utenza:
Accoglienza clienti/fornitori, gestione del front office, relazioni con l'utenza interna ed esterna.
Gestione amministrativa:
Supporto nelle pratiche amministrative e contabili di base.
Problem solving e gestione dello stress:
Capacità di affrontare situazioni impreviste, gestire lo stress e mantenere l'organizzazione.
Chi può accedere?
- Beneficiari di ammortizzatori sociali in costanza di rapporto di lavoro;
- Beneficiari di Naspi, DISColl, RdC;
- Giovani NEET;
- Donne in condizioni di svantaggio (disoccupazione di lungo periodo);
- Persone con disabilità o fragilità;
- Over 55;
- Disoccupati da oltre 6 mesi;
- Working poor (lavoratori con redditi molto bassi).
Ecco alcuni sbocchi professionali più specifici:
Addetto alla segreteria:
Questo è lo sbocco più ovvio, con mansioni che includono gestione della posta (elettronica e cartacea), smistamento telefonate, organizzazione dell'agenda, gestione di appuntamenti e trasferte, e supporto nella redazione di documenti.
Addetto ad attività di back office:
In questo ruolo, ci si occupa di attività di supporto all'ufficio, spesso legate alla gestione di dati e documenti, ma senza un contatto diretto con il pubblico.
Segretario/Coordinatore:
In alcuni casi, il percorso formativo può portare a ricoprire un ruolo di coordinamento all'interno dell'ufficio segreteria, con responsabilità aggiuntive nella gestione del personale o nell'organizzazione delle attività.
Front e back office:
A seconda del contesto, l'addetto alla segreteria può essere impiegato sia nel front office, a contatto diretto con il pubblico, sia nel back office, svolgendo attività di supporto interno.
200 ore (fino a 100 ore di FAD)
Rimborso
Indennità: € 3,50 all’ora, al lordo delle imposte di legge.
La quota comprende il materiale didattico, la webmail, l’accesso online ai servizi dell’area riservata e della piattaforma e-learning, l’utilizzo della rete wireless.
Come iscriversi
Agevolazioni e benefit
Indennità: € 3,50 all’ora, al lordo delle imposte di legge.
Corsi a valere sugli Avvisi Pubblici n. 2/GOL riaperto con A.D. n. 1279 del 29 agosto 2024 pubblicata sul BURP n. 71 del 02 settembre 2024 e n. 3/GOL “WORK IN PUGLIA” pubblicato con A.D. n. 2589 del 21 dicembre 2023 pubblicata sul BURP n. 113 del 28 dicembre 2023 per l’attuazione del Programma Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori da finanziare nell’ambito del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), Missione 5 “Inclusione e coesione”, Componente 1 “Politiche per il Lavoro”, Riforma 1.1 “Politiche Attive del Lavoro e Formazione”, finanziato dall’Unione Europea – Next Generation EU
-
Richiedi info